الشروط والأحكام العامة والخاصة
الشروط والأحكام العامة:
- باستخدام موقع فكرة وفن للطباعة فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وفي حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام يتعين عليك عدم استخدام الموقع.
- نحتفظ بحقنا بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وعليه يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام دوريًا ، ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام.
- كجزء من التزامنا بجعل موقع فكرة وفن للطباعة مكان ترغب في زيارته باستمرار فإننا نرحب بكافة تعليقاتك على أي من السياسات أو القواعد التي ندرجها أدناه.
1 – الاستخدام المشروع لموقع فكرة وفن.
- تقر وتتعهد بأنك قادر على استخدام الموقع حسب ما هو منصوص عليه في صفحة الشروط والأحكام.
- لن تقوم بنسخ، أو تحميل، أو إعادة إنتاج، أو إعادة نشر، أو بث، أو إرسال بأي شكل من الأشكال أي من المواد التي يوفرها موقع فكرة وفن باستثناء بياناتك الشخصية فقط.
- الالتزام بالقواعد التي سيتم تطبيقها على أي عرض ترويجي تشارك فيه بأي شكل من خلال موقع فكرة وفن.
- تلتزم بعدم القيام بأي شيء يكون من شأنه التأثير على تشغيل أو أمن موقع فكرة وفن أو يتسبب في إزعاج غير منطقي أو إساءة أو تعطيل آلي من المستخدمين الآخرين أو الموظفين لدينا.
- الامتناع عن استخدام عملية آلية لمعالجة، أو مراقبة، أو نسخ، أو استخراج أي صفحات موجودة على موقع فكرة وفن، أو أي معلومات، أو محتوى أو بيانات يحتويها أو يتم الوصول إليها عن طريق موقع فكرة وفن، دون الحصول على الموافقة الخطية المسبقة من قبلنا.
- الامتناع عن استخدام عملية آلية لتجميع أو دمج المعلومات، أو المحتوى أو البيانات التي يحتويها أو يمكن الوصول إليها عن طريق موقع فكرة وفن.
- الامتناع عن استخدام أي عملية آلية أو المحاولة للتدخل في طريقة العمل السليمة لموقع فكرة وفن.
- الامتناع عن القيام بأي فعل يكون من شأنه فرض حمل كبير بشكل غير منطقي أو غير متناسب مع البنية التحتية المتاحة أو النطاق الترددي لموقع فكرة وفن
- الامتناع عن تطبيق هندسة عكسية، أو جمع عكسي، أو تفكيك، أو أي عمل آخر يكون من شأنه اكتشاف رمز مصدري أو غيره من الصيغ الحسابية أو المعالجات فيما يخص برنامج الحاسوب المستخدم في البنية التحتية والعمليات المتعلقة بموقع فكرة وفن.
- الامتناع عن نسخ، أو إعادة إنتاج، أو تغيير، أو تعديل، أو اشتقاق أعمال، أو إقامة عرض عام، لأي جزء من محتوى موقع فكرة وفن دون الموافقة الخطية المسبقة من قبلنا.
- من أجل الوصول إلى موقع فكرة وفن، ستحتاج إلى الوصول للإنترنت. تتحمل مسؤولية أي اتصال، أو خدمة أو رسوم مرتبطة بالوصول إلى الإنترنت وتوفير كافة المعدات اللازمة لتمكينك من الاتصال بالإنترنت.
- نظراً لمحدودية قدرة كافة أجهزة الخادم (سيرفر) واستخدامها من قبل العديد من الأشخاص في الوقت نفسه، فإنك تلتزم بعدم استخدام موقع فكرة وفن بأي شكل من الأشكال التي تؤدي إلى تخريب أو تتجاوز قدرة تحمل أجهزة الخادم (سيرفر) لدينا أو أي شبكة مرتبطة بأي من خوادمنا، كما يجب أن تمتنع عن استخدام موقع فكرة وفن بأي شكل من الأشكال التي يؤدي للتدخل في استخدام أي طرف آخر لموقع فكرة وفن على نحو يخالف، أو من المحتمل أن يخالف، أي قوانين مرعية ومطبقة، أو حقوق أو استحقاقات قانونية إلى طرف آخر وذلك طبقا لكافة القوانين المطبقة.
2 – المحتوى.
-
باستخداميك موقع فكرة وفن، فأنت توافق على عدم رفع ملف، أو طباعة، أو نشر بأي شكل من الأشكال، أو التسبب في نشر على موقع فكرة وفن بشكل مباشر أو غير مباشر الأمور التالية:
- محتوى غير قانوني، أو تشهير، أو ذم مسيء لأي مجموعة دينية أو أخلاقيةأو عرقية، أو تهديدات، أو خرق لحقوق الخصوصية والنشر، أو محتوى عنيف، أو مثير للحساسيات، أو احتيالي أو غير مقبول بأي شكل من الأشكال.
- محتوى يشكل، أو يشجع، أو يقدم تعليمات لمخالفة إجرامية، أو خرق حقوق أي طرف كان، أو يتسبب بأي شكل من الأشكال في مسؤولية قانونية أو يخرق أي من القوانين المحلية أو الوطنية أو الدولية، بما في ذلك، على سبيل الذكر وليس الحصر، التشريعات المتعلقة بمنظومة سوق الأوراق المالية في ذلك الاختصاص الذي تم نشر المحتوى فيه أو أي خطابات أو أوراق يكون فيها أي ختم.
- محتوى يتسبب في إزعاج أو مضايقة الآخرين.
- محتوى لا تمتلكه أنت شخصيًا دون إذن صريح من مالك ذلك المحتوى.
- محتوى قد يتسبب في خرق أي براءة اختراع، أو علامة تجارية، أو سر تجاري، أو حقوق التأليف والنشر أو غيرها من الحقوق الفكرية أو الملكية لأي طرف.
- محتوى ينتحل شخصية أي شخص حقيقي أو اعتباري أو يتسبب بأي شكل من الأشكال في ادعاء كاذب بتبعية لذلك الشخص الحقيقي أو الاعتباري، بما في ذلك نحن.
- مواد ترويجية غير مرغوبة، أو حملات سياسية.
- معلومات خاصة بطرف ثالث تنتهك خصوصيته وأمانه ، وعلى سبيل المثال لا الحصر، كأرقام بطاقات إئتمان.
- فيروسات، أو بيانات مخربة، أو ملفات أخرى تتسبب في أضرار، أو أعطال أو تخريب.
- محتوى غير قانوني أو يكون بناءً على حكمنا المطلق أنه يخرق أي بند من البنود المذكورة أعلاه و يتسبب في تعريضنا بأي شكل من الأشكال نحن، أو المستخدمين الآخرين للضرر أو المساءلة القانونية بأي شكل من الأشكال.
- لا نتحمل مسؤولية أو نقر أي محتوى يرفعه المستخدمون، أو يطبعونه، أو يوزعونه، أو يستخدمونه بأي شكل من الأشكال أو يتسببون في نشره.
- لا نتحمل أي مسؤولية عن أي محتوى يتم رفعه أو طباعته من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث، أو عن أي خسارة أو أضرار ناجمة عن ذلك.
- لا نتحمل مسؤولية أي أخطاء، أو ذم، أو تحقير، أو تشهير، أو أكاذيب، أو إساءة، أو إباحية، أو شتائم ، كما لا نتحمل أي مسؤولية عن أي عبارات، أو تعهدات أو محتوى يقدمه المستخدمون. ورغم أننا غير ملزمون بمسؤولية فرز أو تحرير أو متابعة أي من المحتوى الذين يتم طباعته أو حتى رفعه.
- استخدامك لموقع فكرة وفن على نحو يخرق بنود الشروط والأحكام المبينة هنا يؤدي إلى إنهاء أو تعليق حقوق استخدامك للموقع. وضمانًا للتعاون مع الطلبات الحكومية المشروعة، واستدعاءات وأوامر المحكمة، وحماية للمستخدمين الآخرين، وأنظمتنا، فإننا قد نقوم بالوصول والإفصاح عن أي معلومات نعتقد أنها ضرورية أو مناسبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات ملف المستخدم الخاص بك (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، إلخ)، عنوان بروتوكول الإنترنت، ومعلومات المرور، وتاريخ الاستخدام، والمحتوى الذي تم تقديمه لمنصة اطبع. ويكون حقنا في الإفصاح عن أي معلومات من هذا النوع مقدمًا وسابقًا لالتزامنا ببنود سياسة الخصوصية.
- إذا كانت لديك أية شكاوى ناشئة عن المحتوى الذي قام مستخدم برفعه، أو طباعته و تسبب بأي شكل من الأشكال بضرر ، فأنت توافق مباشرة على الشكوى ضد ذلك المستخدم وليس ضدنا نحن.
3 – المواقع الإلكترونية للغير.
- تقر وتوافق على أننا غير مسؤولين عن توافر أي محتوى أو أي موقع إلكتروني للغير والذي وصلت إليه عن طريق موقع فكرة وفن.
4 – الملكية الفكرية.
- إن حقوق النشر وكافة حقوق الملكية الفكرية الأخرى في كافة المواد والمحتوى الذي يتم توفيره كجزء من موقع فكرة وفن هي ملك لنا، يجوز لك استخدام هذه المادة أو المحتوى فقط على النحو المصرح به خطيًا من قبلنا، ولن تقوم أنت شخصيًا أو عن طريق طرف آخر أو حتى بتسهيل عمل الغيرعلى نسخ المادة أو المحتوى، أو إعادة إنتاجه، أو بثه، أو توزيعه، أو تكييفه، أو استخدامه على نحو تجاري، أو إيجاد أعمال مبنية عليها ، ويحق لمؤسستنا رفع قضايا قانونية على كل من مس ملكيتها الفكرية.
- إذا علمت بوجود توزيع أو استغلال من أي نوع، فأنت توافق على إعلامنا بذلك مباشرة.
- في حالة أن المحتوى الذي رفعته أو طلبت طباعته ليس ملك لك ويخترق حقوق الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال أو ينتهك أي من القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو بلدك أو مكان إقامتك فإن موقع فكرة وفن لا يتحمل أي مسؤولية عن أي محتوى يتم رفعه أو طباعته من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث، أو عن أي خسارة أو أضرار ناجمة عن ذلك. وعلى المتضرر التقدم بالشكوى على من رفع المحتوى او طلب طباعته مباشرة.
- في حالة تم تنفيذ أي طباعة من خلال موقع فكرة وفن وتبين أنه يخترق قانون الحماية الفكرية أو فيه أي نوع من مخالفات القانون مهما كانت فإن مؤسستنا لا تتحمل تبعية على ذلك وتقع التبعية على من طلب الطباعة وتكون الشكوى عليه وتتعاون المؤسسة مع الجهات القانونية والقضائية لإثبات الحق بشكل كامل
5 – المسؤولية في الانضمام إلى موقع فكرة وفن.
- مع التقيد بالمسؤوليات التي يقررها القانون والتي لا يمكن استثناؤها، فإننا وكل من مديرينا، أو موظفينا، أو وكلائنا، أو المتعاقدين معنا، لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك نتيجة أي خسائر، وأضرار، ومسؤوليات، ومطالبات، وتكاليف (بما في ذلك دون تقييد ودون حصر التكاليف القانونية ورسوم الدفع أو تكاليف التسوية) بأي شكل من الأشكال أو وجه من الوجوه، سواء على نحو مباشر، أو غير مباشر، أو كنتيجة ناشئة عنها أو راجعة إلى الوصول إلى موقع فكرة وفن من قبلك، أو محتوى، أو موقع إلكتروني للغير، أو خدمات الغير، بأي شكل من الأشكال ، سواء في عقد، أو ضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو قانون بلدك ، أو غير ذلك.
6 – الخصوصية.
- نهتم بخصوصيتك وأمنك بشكل كبير وبطلبك من موقع فكرة وفن فإننا ملزمون على الحفاظ على جميع البيانات الشخصية الخاصة بك وعدم إظهارها .
- نقر التزامنا بكافة تشريعات حماية الخصوصية المرعية وقت صدورها فيما يتعلق بأي معلومات شخصية تتعلق بك قمنا نحن بجمعها، لذلك نخلي مسؤوليتنا عن أي بيانات شخصية قدمتها للغير من خلال موقع فكرة وفن.
- إذا قمت بالدفع لمنتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني ، فإن التفاصيل التي سيُطلب منك تقديمها سيتم تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
7 – التعويضات.
- تقر وتوافق بتعويضنا نحن أو أي من الجهات المرتبطة بنا وموظفي، ومديري، والعاملين لدينا أو لدى الجهات المرتبطة بنا وبشكل فوري وعند الطلب، عن كافة المطالبات، والالتزامات، والخسائر، والتكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن أي خرق أو مخالفة لهذه الشروط والأحكام من قبلك أنت أو غيرها من الأضرار الناشئة عن استخدامك موقع فكرة وفن.
8 – الإنهاء.
- نحتفظ بحقنا في الإنهاء الفوري لاستخدامك لموقع فكرة وفن في حال قيامك بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال اعتقدنا بناءً على أسباب منطقية أنك من الممكن أن تقوم بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال قيامك بسلوك نرى وفق تقديرنا المطلق أنه غير مقبول.
9 – توفر الموقع.
- نظرًا إلى تعرض الخدمات الإلكترونية إلى الانقطاع أو الانهيار، فإن الوصول إلى موقع فكرة وفن يتوفر كما هو وفي حالته الراهنة فقط.
- يحق لنا، وبناءً على تقديرنا المطلق، فرض حدود أو قيود على استخدامك لموقع فكرة وفن. إضافة إلى ذلك، ولأغراض الأمن، ولأسباب تقنية، أو صيانة، أو قانونية أو تشريعية، أو نتيجة إلى خرق لهذه الشروط والأحكام، فإنه يحق لنا سحب وصولك إلى منصة موقع فكرة وفن، في أي وقت ودون أي سابق إنذار من طرفنا.
10 – عام.
- البطلان وغيرها، في حال قررت أي محكمة أو مشرع أن بنود هذه الشروط والأحكام هي باطلة أو بأي شكل من الأشكال وغير قابلة للتطبيق، فسيتم إلغاء وإزالة هذه البنود من هذه الشروط والأحكام، في حين تبقى البنود الباقية في الشروط والأحكام نافذة بشكل تام.
- تنطبق هذه الشروط والأحكام بيننا وبين المستخدمين، ولا يحق لأي طرف آخر الاستفادة من هذه الأحكام والشروط.
11 – الإحالة.
- نحتفظ بحقنا في الإحالة بأي شكل من الأشكال أو كافة حقوقنا والتزاماتنا المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام إلى طرف ثالث.
الشروط والأحكام الخاصة.
- موقع فكرة وفن هو موقع مطبعة إلكترونية يسهل عملية الطباعة للعملاء لمختلف المطبوعات والمنتجات.
- العاملين في موقع فكرة وفن هم محترفين ومؤهلين للتعامل مع جميع حالات وأنواع الطباعة ويتعاملون مع المنصة كموظفين أو متعاقدين لتلبية احتياجاتكم.
- عند التسجيل في موقع فكرة وفن فإنك تقر بأن البيانات المدخلة تكون صحيحة وكذلك أي معلومات يتم تحديثها تكون صحيحة حتى يتسنى لنا التواصل معك وتسهيل عملية التوصيل للمطبوعات وتوفير المساعدة بشكل مرضي.
- سيكون التواصل الرسمي مع موقع فكرة وفن عن طريق البريد الإلكتروني المسجل لدينا أو عن طريق تطبيق الواتس اب في الأرقام المزودة لإستفساراتكم. أو عبر أي طريقة للتواصل تراها فكرة وفن مناسبة .
- سيتم التواصل معكم والرد على إستفساراتكم أو شكواكم في أوقات العمل الرسمية ويمكن للمؤسسة أو أحد منسوبيها التفاعل مع رسائلكم في أي وقت خلاف ذلك إذا أتيحت الفرصة دون إلزام أو مساءلة
- يجب عليك إدخال بياناتك الشخصية بشكل صحيح وواضح وتزويدنا بمعلوماتك الصحيحة لضمان وصول طلباتك بشكل صحيح لذلك نخلي مسؤوليتنا تمامًا من تأخر أو عدم وصول طلباتك بسبب إدخال بياناتك بشكل خاطئ.
- العملة المستخدمة في موقع فكرة وفن هي الريال السعودي.
- لضمان الحصول على الخدمة بشكل جيد يجب عليك التأكد من وجود ما يلي:
- أن يتوفر لديك خط انترنت سريع.
- يعتمد وقت تنفيذ الطلب على كثير من العوامل منها وقت الطلب والمواسم وحجم والعمل ولا يقل مدة التنفيذ عن 5 أيام عمل لا تشمل الشحن أو التوصيل .
- سوف يتم تحديد مواعيد التسليم لبعض المنتجات في موقع المؤسسة والتي ستكون على مرأى من العميل وبالتالي يكون مطلع على مواعيد التسليم.
- قد يتأخر تسليم العمل عن موعده لظروف خارجة عن إرادة المؤسسة أو قهرية (على سبيل المثال لا الحصر انقطاعات التيارات الكهربائية الحالات المطرية أعطال في الآلات والمعدات) وفي هذه الحالة المؤسسة ليست مسئولة عن التأخير أو تبعاته ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو إلغاء الطلب أو إتخاذ أي إجراء ضد المؤسسة.
- قد يحدث تأخير في مواعيد التسليم نتيجة انضغاط الأعمال في المواسم فلا بد للمؤسسة من إشعار العميل بالتأخير ومناقشته به وعمل الجهد بالتسليم في أقرب وقت ولا يحق للعميل إلغاء الطلب أو طلب أي تعويض لم تمنحه له المؤسسة.
- الشحن أو التوصيل للعميل يعتمد على شركات الشحن وهو يستغرق غالبا من يومين إلى 6 أيام عمل والمؤسسة غير مسئولة عن تأخير أو تلف ناتج عن شركات الشحن أو مندوبين التوصيل تحت أي ظرف من الظروف.
- يجب أن تكون الملفات والتصاميم المرسلة من قبل العميل جاهزة ومعدة للطباعة وفق الأصول الحرفية والمهنية والموضح بعضها في قسم طريقة الطلب ومواصفات وشروط الملفات، والمؤسسة غير ملزمة بالتدقيق في هذه المواصفات أو تنبيه العميل إليها إنما تقع على عاتق ومسئولية العميل بالكامل وبالتالي لا يحق له المطالبة بالتعويض أو البديل إطلاقا.
- يتم من قبل العميل التأكد من جودة الملف (الملفات) للطباعة ومطابقته للشروط المطلوبة وخلاف ذلك فالمؤسسة غير مسئولة أبدا عن جودة الطباعة وغير ملزمة بتنبيهه.
- إذا تنبهت المؤسسة إلى وجود أي عيوب في الملفات أو أخطأ أو مخالفة للشروط والمواصفات المذكورة في البند الخاص فإنها تبلغ العميل للقيام بتعديل الملفات وإرسالها مرة أخرى ولا تكون المؤسسة مسؤولة عن أي تغيير في مواعيد التسليم أو تأخير في المواعيد تحت أي ظرف من الظروف ولا يحق للعميل إلغاء الطلب أو طلب أي تعويض تحت أي ظرف من الظروف .
- في حالة إكتشفت المؤسسة وجود خطأ في التصميم قد ينتج عنه وجود عيوب في الطباعة أو الإنهاء (وهي غير ملزمة في التدقيق) فإن المؤسسة غير ملزمة بالقيام بأي تعديل ومن حق المؤسسة أن تطلب من العميل إجراء عملية التعديل وإعادة إرسال التصميم بالقنوات التي تراها مناسبة ولا يحق للعميل إلغاء الطلب إلا بموافقة المؤسسة.
- قد تطلب المؤسسة من العميل إرسال الملفات بصيغة أخرى لتتمكن من تنفيذ عملها وفي هذه الحالة يجب على العميل القبول والموافقة وإذا رفض تعتبر المؤسسة أن هذا العمل غير ممكن التنفيذ ويتم عليه بنود الشروط والاحكام الموضحة في مختلف الأماكن في موقع المؤسسة.
- في حالة إبلاغ العميل بوجود مشكلة في الملفات من طرفه ورفض العميل تعديلها فمن حق المؤسسة رفض تنفيذ الطلب لأن هذا قد يؤدي إلى الإساءة إلى سمعتها المهنية ولا يحق للعميل إلغاء الطلب أو إسترداد المبلغ المدفوع إلا بموافقة المؤسسة وهو ملزم بتعديل الملف وإرساله للطباعة عبر القنوات التي تحددها المؤسسة ووفق مواعيد التسليم الجديدة التي تضعها المؤسسة.
- في حالة رفض المؤسسة تنفيذ العمل وذلك لعدم تجاوب العميل للقيام بالتعديلات المطلوبة أو لأن الملفات ليست بالجودة المطلوبة أو تخالف القيود والشروط والأحكام المذكورة أو مخالفتها للأحكام العامة أو انتهاكها لأي حقوق كانت أو لأي سبب لم يتم ذكره وتراه المؤسسة منطقيا فمن حق المؤسسة تقدير الضرر الواقع عليها نتيجة لذلك وخصمه من قيمة العمل ولا يحق للعميل الاعتراض.
- في حالة عدم مطابقة الملفات المرسلة من قبل العميل للشروط والأحكام والمواصفات أو لأي سبب لم يذكر ورغب العميل في إلغاء الطلب فمن حق المؤسسة تقدير الضرر الواقع عليها نتيجة لذلك وخصمه من قيمة العمل ولا يحق للعميل الاعتراض.
- في حالة أن الملفات ليس بها عيب وتصلح للطباعة وقبلت المؤسسة تنفيذ طلب العميل فلا يحق للعميل إلغاء الطلب تحت أي ظرف دون موافقة من المؤسسة، وفي حالة موافقة المؤسسة على إلغاء الطلب فمن حق المؤسسة خصم أي مبالغ مالية تراها مناسبة لتغطي المراحل المنجزة من الطلب دون أي تبريرات أو إثباتات ولا يحق للعميل طلب الجزء المنتهي من العمل كما لا يحق له الإعتراض.
- إرجاع المبالغ المالية للعميل سوء بسبب رفض المؤسسة تنفيذ الطلب أو إلغاء الطلب من قبل العميل أو لأي سبب كان فإن هذا يتطلب من 4 إلى 15 بوم عمل.
- في حالة أن العميل لم يستجب لتواصل شركة الشحن أو مندوب التوصيل فإن المؤسسة غير مسئولة عن الطلب ولا عن سلامته إطلاقا وفي حالة رجوع الطلب إلى المؤسسة فإن أي تلفيات تحدث ليست من مسئولية المؤسسة ولا يحق للعميل طلب التعويض أو طلب بديل إطلاقا كم أن العميل يتحمل تكاليف الإرجاع وإعادة الشحن مرة أخرى.
- المؤسسة غير مسئولة بأي شكل من الأشكال عن أوقات التواصل أو التوصيل لشركات الشحن أو التوصيل أو مناديب التوصيل وعدم الرد أو الإستجابة من قبل العميل بتعذره بأي عذر كان غير مقبول وغير معتد به وتقع كامل التبعية على العميل.
- في حالة التسليم في موقع المؤسسة فإن المؤسسة غير مسئولة عن طلب العميل بعد مضي 3 أيام عمل من إشعاره بانتهاء الطلب.
- في حالة تم تحديد موعد لتوصيل الشحنة مع العميل وتم إرسال المندوب للتوصيل في الوقت المحدد ولم يتم الرد من العميل أو أنه غير موجود فإن المؤسسة غير مسئولة عن سلامة الشحنة أو استعادتها وفي حالة إرسالها مرة أخرى يتحمل العميل تكاليف إعادة الإرسال أو الشحن.