سياسة وتكاليف الشحن

سياسة الشحن:

* في البداية لا بد أ نؤكد على أن مصلحة العميل هي في المرتبة الأولى في مؤسسة فكرة وفن وكادرها .

* يرجى الاطلاع على سياسة الشحن واستيعابها بشكل كامل حيث أن استعمالك لموقع فكرة وفن تعني موافقتك عليها والقبول بكل ما جاء بها ولا يحق لك الاعتراض أو الرجوع على المؤسسة إطلاقا.

* يحق لمؤسسة فكرة وفن تغير هذه السياسة أو تعديلها جزئيا أو كليا أو إضافة بنود أو الغائها دون إبلاغ أي أحد وعلى مستخدمين الموقع مراجعتها كل فترة للاطلاع.

* تملك المؤسسة تعاقدات مع مجموعة كبيرة من شركات الشحن الكبيرة والمرموقة والخاضعة للتأمين وجميع أنظمة المملكة العربية السعودية.

4 – يحق للمؤسسة اختيار شركة الشحن من ضمن مجموعة من التعاقدات التي تملكها وليس من حق العميل التدخل أو الاعتراض أو فرض شركة بعينها .

5 – مدة الشحن والتوصيل تتراوح من 3 أيام إلى 15 يوم.

6 – شركات الشحن ليست تحت مسؤوليتنا أو تصرفنا إنما هي طرف ثالث بالتالي فإن أي تأخير أو تلف ناجم عن شركة الشحن فالمؤسسة غير مسؤولة عنه إطلاقا تحت أي ظرف من الظروف أو بأي شكل من الأشكال أو لأي سببا كان.

7 – عدم رد العميل على شركة الشحن لاستلام الشحنة ورجوعها إلى المؤسسة يعد مسؤولية العميل ويتحمل العميل قيمة الإرجاع وقيمة إعادة الشحن وانتظار الوقت المستغرق لإتمام هذا الإجراء .

8 – للملكة العربية السعودية أوقات ذروة مختلفة على طول السنة قد يقع فيها أي تأخير أو إهمال أو وقوع تلف جزئي أو كلي على الشحنة وفي هذه الحالة تخلي المؤسسة مسؤوليتها كاملة عن هذه الشحنة ولا يحق للعميل الرجوع عليها إطلاقا.

9 - يتم احتساب سعر الشحن بالوزن الو الوزن الحجمي ايهما أكبر ويبدأ في حده الأدنى 28.75 ريال ويغطي حتى 15 كيلو جرام . 

10 - هذه السياسة خاضعة للتبديل أو التغيير أو التعديل من قبل المؤسسة في أي وقت والمؤسسة غير ملزمة في الإعلان أو الإبلاغ عن هذه التعديلات وعلى المستخدم مراجعة السياسات المختلفة دوريا.

11 - يتم الشحن على أساس التوصيل إلى باب العميل في بعض الأحيان قد تطلب شركة الشحن أن يستلم الشحنة من مقر شركة الشحن، هذا أمر لا سلطة لمؤسسة فكرة وفن عليه ولا يمكنها اتخاذ أي إجراء اتجاه ذلك وغير مسئولة عن تصرف شركة الشحن أو المنتج المرسل ولا يحق طلب منتج بديل أو رفض إستلام الطلب او طلب استرجاع المبلغ تحت أي ظرف.